主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】微信公众平台 医疗自助服务 流程优化 【摘 要】对医院微信公众平台进行二次开发，构建微信医疗自助服务系统。依托医院信息系统平台，与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通，设计了签约挂号、缴费查询、住院服务、员工OA、医患互动等20多项自助功能。应用微信医疗自助服务系统提高了医疗资源利用效率，改善了就医环境，提高了患者满意度；将传统医疗服务融入到互联网生态体系，是移动互联网时代出现的新医疗生态。
